יצירת קשר

אנחנו כאן כדי להקשיב ולסייע

הנהלת DabSky מקבלת שאלות, הצעות, הערות ודיווחים הקשורים לאתר ולשירותיו.

סוגי פניות

• בעיה בחשבון או בהתחברות.
• תקלה טכנית או קושי בפרסום ובהעלאת תמונות.
• בקשה לתיקון או למחיקת תוכן או חשבון.
• דיווח על לשון הרע, הונאה, פגיעה בפרטיות או בזכויות יוצרים.
• בעיה בעמוד יישום או בקישור הורדה.
• הצעה למדור, לתכונה או לשיתוף פעולה מקומי.

כיצד לכתוב פנייה ברורה?

1. כתבו כותרת קצרה שמתארת את הבקשה.
2. הסבירו מה קרה ואילו צעדים ביצעתם.
3. צרפו קישור לעמוד או מספר תוכן כאשר הוא זמין.
4. בדיווח על תקלה ציינו מכשיר, דפדפן ושעה.
5. אל תשלחו סיסמה, קוד אימות או פרטי כרטיס.
6. השתמשו בדוא״ל נכון כדי שניתן יהיה להשיב.

טיפול בפניות

הפנייה ופרטי הקשר משמשים לטיפול בבקשה, למענה ולהגנת האתר. ההנהלה עשויה לבקש מידע נוסף או אימות זהות בבקשות למחיקת חשבון או מידע ובמחלוקות הקשורות לבעלות ולפרטיות.

דיווחים דחופים

כאשר תוכן יוצר סכנה ישירה או פגיעה חמורה בפרטיות, ציינו זאת בבירור וצרפו קישור ומידע נחוץ בלי לפרסם מחדש את החומר הפוגע.

הערה חשובה

עמוד יצירת הקשר מיועד לשירותי האתר ואינו שירות חירום. במקרה של סכנה מיידית או צורך ברפואה, משטרה או כיבוי אש, יש לפנות ישירות לגורם הרשמי המתאים.