اتصل بنا

نحن هنا للاستماع والمساعدة

تستقبل إدارة DabSky الأسئلة والاقتراحات والملاحظات والبلاغات المتعلقة بالموقع وخدماته.

أنواع الطلبات

• مشكلة في الحساب أو تسجيل الدخول.
• خلل تقني أو صعوبة في النشر أو رفع الصور.
• طلب تصحيح أو حذف محتوى أو حساب.
• بلاغ عن تشهير أو احتيال أو انتهاك خصوصية أو حقوق نشر.
• مشكلة في صفحة تطبيق أو رابط تحميل.
• اقتراح لقسم أو ميزة أو تعاون محلي.

كيف تكتب رسالة واضحة؟

1. اختر عنوانًا قصيرًا يصف الطلب.
2. اشرح ما حدث والخطوات التي قمت بها.
3. أرفق رابط الصفحة أو رقم المحتوى عند توفره.
4. اذكر الجهاز والمتصفح والوقت عند الإبلاغ عن خلل.
5. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة.
6. استخدم بريدًا صحيحًا حتى يمكن الرد عليك.

معالجة الرسائل

تستخدم الرسالة ومعلومات الاتصال لمعالجة الطلب والرد عليه وحماية الموقع. قد تطلب الإدارة معلومات إضافية أو التحقق من الهوية في طلبات حذف الحساب أو المعلومات أو في النزاعات المتعلقة بالملكية والخصوصية.

البلاغات العاجلة

عند وجود محتوى يشكل خطرًا مباشرًا أو ينتهك الخصوصية بصورة خطيرة، اذكر ذلك بوضوح وأرسل الرابط والمعلومات اللازمة دون إعادة نشر المادة الضارة.

تنبيه مهم

صفحة الاتصال مخصصة لخدمات الموقع وليست خدمة طوارئ. في حالة الخطر الفوري أو الحاجة إلى إسعاف أو شرطة أو إطفاء، تواصل مباشرة مع الجهة الرسمية المناسبة.